«Cloud Servers» сервисіне арналған пайдаланушы келісімі

Осы құжат Сізбен (бұдан әрі — «Тапсырыс беруші») «VK Cloud» Платформасы (бұдан әрі — «Платформа») шеңберіндегі Cloud Servers виртуалды инфрақұрылым сервисіне қол жеткізу қызметтерін көрсету туралы пайдаланушы келісімін (бұдан әрі — «Келісім») жасасуға ООО «ВК»-ның (бұдан әрі — «Компания») ресми ұсынысы болып табылады, осы Келісімде баяндалған талаптармен, ол Интернет желісінде мына мекенжай бойынша қолжетімді: https://cloud.vk.com/docs/kz/start/legal/vk/cloud-servers.

Сайт — https://cloud.vk.com/ мекенжайында орналасқан, Тапсырыс берушіге Сервиске қолжеткізуді ұсынатын интернет-сайт. Компания Сайтта Тапсырыс беруші үшін міндетті ақпаратты орналастырады.

«VK Cloud» Платформасы (Платформа) — Сайт арқылы Тапсырыс берушіге қолжетімді және Компания басқаратын, Тапсырыс берушіге таңдалған Сервистерге қолжеткізуді ұсынатын ЭЕМ-ге арналған бағдарлама.

Виртуалды инфрақұрылым сервисі (Сервис) — Компанияның «Виртуалды инфрақұрылым сервисі» (Cloud Servers) атауымен белгілі қызметі, ол Тапсырыс берушіге Компания серверлерінде виртуалды серверлер мен виртуалды дискілер жасау мүмкіндігін ұсынудан тұрады.

Контент — Сервисте орналастырылған электрондық құжаттар, графикалық кескіндер, фотосуреттер, скрипттер, мәтіндер, бейнежазбалар, музыка, дыбыстар, компьютерлік бағдарламалар және Тапсырыс беруші жүктейтін басқа да объектілер (файлдар).

Тыйым салынған контент — осы Келісімнің 2.7-тармағында сипатталған кез келген Контент, сондай-ақ қолданылуы Қолданылатын қағидалармен тыйым салынған өзге де материалдар.

Сервистің қолжетімсіздігі (Даунтайм) — Тапсырыс беруші Компанияның қолдау қызметіне support@mcs.mail.ru мекенжайына электрондық пошта арқылы немесе жеке кабинеттегі кері байланыс нысаны арқылы хабарлама жіберген сәттен бастап, оның фактісі кейіннен Компаниямен расталған және Компания қалпына келтіру жұмыстарын аяқтағаннан кейін Сервис жұмысы қайта басталған сәтке дейінгі уақыт аралығы.

Өтемақы — осы Келісімде көзделген тәртіппен Даунтайм болған жағдайда Тапсырыс берушінің Бонустық теңгеріміне есептелуге жататын бонустық балдар сомасы. Өтемақы Тапсырыс берушіге ақшалай қаражат төлеуді көздемейді.

Есепті кезең — күнтізбелік ай.

Қолданылатын қағидалар — Компанияның Сервисті пайдалану қағидалары, Интернет желісінде мына мекенжай бойынша қолжетімді: https://cloud.vk.com/docs/kz/start/legal/vk/cloud-servers, олар Сервиске қолжеткізу және оны пайдалану талаптарын қамтиды және мына құжаттарда баяндалған:

• «VK Cloud» Платформасын пайдалану шарттары (https://cloud.vk.com/docs/start/legal/vk/legal-terms);
• Компанияның құпиялылық саясаты (https://cloud.vk.com/docs/start/legal/vk/policy-privacy/).

Егер осы Келісімде анықтамалары осы Келісімнің 1-бөлімінде берілмеген терминдер қолданылса, онда мұндай терминдерге Қолданылатын қағидаларда берілген анықтамалар пайдаланылады.

2.1. Осы Келісімнің талаптары бойынша Компания Тапсырыс берушіге Интернет желісіне қосылу болған кезде тәулік бойы «Виртуалды инфрақұрылым сервисін» (Cloud Servers) (бұдан әрі — Сервис) ұсынады, ол Тапсырыс берушіге Компания серверлерінде виртуалды серверлер мен виртуалды дискілер жасауға мүмкіндік береді, ал Тапсырыс беруші Сервиске қолжеткізуді ұсыну үшін Компания қызметтерін Қолданылатын қағидаларда айқындалатын мөлшерде және тәртіппен төлеуге міндеттенеді.

2.2. Сервисті пайдалану шарты Тапсырыс берушінің осы Келісім ережелерін толық және сөзсіз қабылдауы болып табылады. Сервиске қолжеткізу Платформа шеңберінде жүзеге асырылады, осыған байланысты Сервисті пайдалану шарты Платформаны пайдалану және https://cloud.vk.com/docs/start/legal/vk/legal-terms сілтемесі бойынша қолжетімді Платформаны пайдалану шарттарын, сондай-ақ https://cloud.vk.com/docs/start/legal/vk/policy-privacy/ сілтемесі бойынша қолжетімді Компанияның Құпиялылық саясатын қабылдау болып табылады (бұдан әрі бірге «Қолданылатын қағидалар» деп аталады). Платформаны пайдалану шарттары мен осы Келісім ережелері арасында қайшылық болған жағдайда, осы Келісім ережелері басымдыққа ие болады. Осы Келісіммен реттелмеген Тараптардың қатынастарына Платформаны пайдалану шарттары қолданылады.

2.3. Сервиске әрбір қолжеткізу және/немесе оны нақты пайдалану кезінде Тапсырыс беруші Сервисті нақты пайдалану сәтінде қолданыста болған редакциядағы осы Келісім мен Қолданылатын қағидалардың ережелерімен келіседі.

2.4. Қолданылатын қағидалар, оның ішінде осы Келісім, Компания тарапынан Тапсырыс берушіні алдын ала қандай да бір хабардар етусіз кез келген уақытта өзгертілуі мүмкін. Кез келген осындай өзгерістер Сайтта жарияланған күннен кейінгі күні күшіне енеді. Тапсырыс беруші Қолданылатын қағидалардағы өзгерістерді өз бетінше тексеруге міндеттенеді. Тапсырыс берушінің Қолданылатын қағидалармен және/немесе олардың өзгертілген редакциясымен танысу жөніндегі әрекеттерді жасамауы Тапсырыс берушінің Платформа мен Сервисті пайдалануға байланысты өз міндеттерін орындамауына негіз бола алмайды. Тапсырыс беруші Қолданылатын қағидаларға енгізілген өзгерістер мен толықтыруларды қабылдаудан бас тартуға құқылы, бұл Тапсырыс берушінің Платформаны және/немесе Сервисті пайдаланудан бас тартуын білдіреді.

2.5. Сервистің функционалдық мүмкіндіктері, Сервисті пайдалану:

Тапсырыс беруші Сервисті Платформа мен Сервис Әкімшісі берген құқықтар көлемінде, Платформа мен Сервистің функционалдық мүмкіндіктерімен рұқсат етілген кез келген тәсілдермен пайдалана алады, Платформаны пайдалану шарттарымен, Келісіммен және қолданылатын заңнамамен тікелей тыйым салынған тәсілдерді қоспағанда. Атап айтқанда, Тапсырыс беруші Компания серверлерінің дискілік кеңістігінде орналасқан виртуалды дискілерде Контентті орналастыра алады, виртуалды дискілерге компьютерлік бағдарламаларды жүктей алады, оларды орындай алады, Контентті қарай алады, өзгерте алады, жоя алады және Сервистің функционалдық мүмкіндіктерінде көзделген Контентпен өзге де әрекеттерді жасай алады.

2.6. Компания серверлерінде Контентті орналастыру және оны пайдалану кез келген қолданылатын заңнаманы бұзбауы тиіс, атап айтқанда, Тапсырыс беруші мына әрекеттерді жасауға құқылы емес:

• көрсетілген тұлғалардың айқын түрде берілген келісімі және/немесе мұндай әрекеттерге қажетті құқықтар көлемі болмаған кезде, Контентті және құқық иеленушілердің өзге де зияткерлік қызмет нәтижелерін жүктеуге, сақтауға, беруге, басқа тұлғаларға қолжеткізуге ұсынуға немесе өзге түрде жалпыға қолжетімді етуге (Сервисте орналастыруға);
• қолданылатын заңнамамен тыйым салынған Контентті немесе сақталуы не пайдаланылуы уәкілетті органдардан немесе тұлғалардан арнайы рұқсаттар алуды талап ететін Контентті Тапсырыс берушіде тиісті рұқсаттар болмаған кезде басқа тұлғаларға жүктеуге, сақтауға, беруге, қолжеткізуге ұсынуға.

Осы тармақта сипатталған Контент бұдан әрі «Тыйым салынған контент» деп аталады.

Компания Тапсырыс берушінің Контентке қатысты осы Келісім талаптарын сақтауын тексеру және Тыйым салынған контентке жол бермеу мақсатында Контент мониторингін жүзеге асыруға құқылы. Тапсырыс беруші осындай мониторингті жүзеге асыру кезінде Компанияға кедергі келтірмеуге міндеттенеді, бұл ретте Контенттің құпиялылығын сақтау құралдарын (мысалы, шифрлау, брандмауэрлер) пайдалануға құқылы.

3.1. Компания міндеттенеді:

3.1.1. Тапсырыс берушіге Компания Сервисін пайдалану мүмкіндігін ұсынуға.

3.1.2. Интернет желісіне қосылу болған кезде Тапсырыс беруші үшін Сервистің тұрақты, тәулік бойы қолжетімділігін қамтамасыз етуге.

3.1.3. Тапсырыс берушіге техникалық қолдау көрсетуге.

3.1.4. РФ заңнамасында, осы Келісімде және Қолданылатын қағидаларда көзделген жағдайларды қоспағанда, Тапсырыс беруші деректерін жария етпеуге.

3.2. Компания құқылы:

3.2.1. Егер Компанияға Тапсырыс берушінің Контентті орналастыру қағидаларын, осы Келісімнің талаптарын, Қолданылатын қағидаларды немесе РФ заңнамасын бұзу туралы белгілі болса, Сервиске және Тапсырыс берушінің Контентіне қолжеткізуді бұғаттауға.

3.2.2. Хабарлау тәртібімен, біржақты тәртіпте Қолданылатын қағидаларға өзгерістер енгізуге.

3.2.3. Тапсырыс берушіден Контенттің осы Келісім талаптарына сәйкестігін растайтын ақпарат пен құжаттарды ұсынуды талап етуге.

3.2.4. Тыйым салынған контентті өз бастамасы бойынша, сондай-ақ уәкілетті мемлекеттік органдардың сұрауы бойынша бұғаттауға немесе жоюға. Компанияның Тыйым салынған контентті жоюына байланысты Тапсырыс берушіге келтірілген кез келген залал Компания тарапынан өтелмейді.

3.3. Тапсырыс беруші міндеттенеді:

3.3.1. Компания қызметтерін осы Келісімнің талаптарына сәйкес төлеуге.

3.3.2. Қолданылатын қағидалардың қолданыстағы редакциясымен тұрақты негізде өз бетінше танысуға және оларды толық көлемде сақтауға.

3.2.3. Компания Сервисін пайдалану жөніндегі өз әрекеттері және/немесе әрекетсіздігі үшін жауапты болуға.

4.1. Сервистерді пайдалану ақылы болып табылады. Компания Сервисті пайдалану құнын айқындау мақсатында Тарифтерге сәйкес бағаны және қызметтердің тиісті тізбесін белгілейді.

4.2. Платформа Сервистерін пайдалану құны https://cloud.vk.com/pricelist интернет-бетінде (бұдан әрі — Прайс-парақ) көрсетілген, егер Компания мен Тапсырыс беруші Шартта өзге Тарифтерді келіспесе. Компания https://cloud.vk.com/pricelist интернет-бетінде өзекті Прайс-парақты жариялау арқылы Сервистерге арналған тарифтерді біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы.

Компания Прайс-парақта пайдалану тарифтері қолжетімді болатын жаңа Сервистердің пайда болуы туралы ақпаратты жариялайды.

4.3. Тапсырыс берушінің Дербес теңгерімінде (шотында) Сервиске қолжеткізу құны бойынша қызметтер ақысын есептен шығару үшін қаражат болмаған жағдайда (бұдан әрі — Нөлдік теңгерім), Тапсырыс берушінің Сервиске және файлдарға қолжеткізуі тоқтатылады.

4.4. Тапсырыс берушіде Нөлдік теңгерім болған кезде Компания Жоба тіркелген электрондық пошта арқылы Тапсырыс берушіні алдын ала хабардар ете отырып, дискілік кеңістікті алып тұрған файлдарды жоюға құқылы.

4.5. Сервиске қолжеткізуді қалпына келтіру үшін Тапсырыс беруші Төлем жасалған сәтте қолданыста болатын Тарифтерге сәйкес Тапсырыс берушіге қажетті көлемде қызметтерді төлеу үшін қажет сомада өзінің Дербес теңгерімін (шотын) толықтыруы тиіс.

5.1. Компанияның жауапкершілік мөлшері Сайттағы https://cloud.vk.com/docs/kz/start/legal/vk бөлімінде орналастырылған тиісті Қолданылатын қағидалармен ғана шектеледі.

5.2. Тапсырыс берушінің жоғалтқан пайдасы Компания тарапынан өтелмейді.

5.3. Егер Компания Тапсырыс берушінің Контентіне қатысты үшінші тұлғалардың тиісті талаптарын не мемлекеттік билік органдарының ескертулерін, нұсқамаларын немесе өзге актілерін алған жағдайда, Компания Тапсырыс беруші алдында Тапсырыс берушінің Контентіне қолжеткізуді бұғаттау немесе Контентті жою үшін жауапты болмайды.

5.4. Компания Тапсырыс беруші жүзеге асыратын жобаларда орын алған немесе орын алуы мүмкін қолданыстағы заңнаманың кез келген бұзушылықтары үшін жауап бермейді. Осындай орын алған бұзушылықтарға байланысты үшінші тұлғалар Компанияға талаптар қойған жағдайда, Тапсырыс беруші Компанияны жауапкершіліктен босатуға және мұндай талаптарды өз бетінше реттеуге, сондай-ақ Тапсырыс берушінің кінәсінен Компания шеккен барлық залалды толық көлемде өтеуге міндетті, соның ішінде, бірақ мұнымен шектелмей: талаптарды, дауларды реттеуге, мемлекеттік билік органдарының санкцияларын орындауға байланысты шығындар, егер ондайлар болса, Компанияға өтелуге тиіс.

6.1. Тапсырыс беруші Компания Сервисін пайдалану арқылы орналастырылатын өзінің Контентінде порнографиялық сипаттағы ақпарат пен бейнелер жоқ екеніне, зорлық-зомбылықты, нәсілдік, жыныстық, діни немесе теңсіздіктің басқа да нысандарын насихаттамайтынына, не Ресей Федерациясының заңнамасымен тікелей тыйым салынған өзге қызметті қамтымайтынына, авторлық құқық туралы заңнаманы және өзге де қолданыстағы заңнаманы бұзбайтынына кепілдік береді, өйткені бұл Компанияның беделіне әсер етуі мүмкін.

6.2. Тапсырыс беруші өз Контентін орналастыру РФ қолданыстағы заңнамасының талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылатынына кепілдік береді.

6.3. Тапсырыс берушінің Компанияның кескіндерін, мәтіндерін, атауларын, эмблемалары мен символдарын пайдалану нысандары Компания өкілдерімен келісілуі тиіс.

6.4. Компания Сервиске қолжеткізу қызметтері тәулігіне 24 (жиырма төрт) сағат, аптасына 7 (жеті) күн көрсетілетініне кепілдік береді.

6.5. Компания қажетті профилактикалық жұмыстарды жүргізу үшін, оның ішінде жұмыс күндері, Сервис жұмысын үзу құқығын өзіне қалдырады. Егер Компания Сервистің жұмысындағы үзілістерге әкелетін профилактикалық жұмыстардың басталу сәтіне дейін 24 (жиырма төрт) сағат бұрын Сайтта тиісті ақпаратты (оның ішінде профилактикалық жұмыстардың ұзақтығын) жариялау арқылы Тапсырыс берушіні алдын ала хабардар етсе, мұндай жағдайлар қызмет көрсетудегі үзілістер деп есептелмейді. Профилактикалық жұмыстарды жүргізуге байланысты Сервистің қолжетімсіз болған уақыты Келісімнің 6.6-тармағының қағидалары бойынша өтемақыға жатпайды.

6.6. Сервистің қолжетімсіздігі («Даунтайм») Тапсырыс беруші Компанияның қолдау қызметіне Жеке кабинетте қолжетімді кері байланыс нысаны арқылы Сервистің қолжетімсіздігі туралы хабарламаны қамтитын өтініш жіберген сәттен бастап немесе support@mcs.mail.ru мекенжайына электрондық пошта арқылы хабарлама жіберген сәттен бастап, оның фактісі кейіннен Компаниямен расталған және Компания қалпына келтіру жұмыстарын аяқтағаннан кейін Сервис жұмысы қайта басталған сәтке дейінгі уақыт аралығы ретінде айқындалады. Егер Компанияда Даунтаймның басталуына қатысты өзінің деректері болса және олар Сервистің қолжетімсіздігі басталған уақыттың support@mcs.mail.ru мекенжайына электрондық пошта арқылы немесе жеке кабинеттегі кері байланыс нысаны арқылы хабарлама жіберілген уақыттан ертерек екенін көрсетсе, Компания мұндай деректерді пайдалана алады. Даунтаймның басталу және аяқталу уақыты туралы келіспеушіліктер Тараптардың келіссөздері арқылы шешіледі. Егер Даунтайм бір Есепті кезеңде басталып, келесі Есепті кезеңде аяқталса, онда Сервистің қолжетімсіздігі Даунтаймның басым бөлігі орын алған Есепті кезеңге толықтай жатқызылады.

6.7. Сервис қолжетімсіз болған жағдайда, Компания Тапсырыс берушінің талабы бойынша, мөлшері қарастырылып отырған Сервистің нақты қолжетімділік уақытына және Даунтайм тіркелген Есепті кезеңде Дербес теңгерімнен есептен шығарылған оның құнына байланысты болатын Өтемақыны Тапсырыс берушіге аударуға (Бонустық теңгерімге (шотқа) есептеуге) міндеттенеді.

Өтемақыны есептеу мақсатында Платформада қолжетімді, бірақ олар бойынша Даунтайм тіркелмеген басқа сервистердің құны есепке алынбайды.

Өтемақы мөлшері төменде келтірілген кесте негізінде айқындалады (бұдан әрі — №1 кесте):

*Есептеу Есепті кезеңдегі 43 800 минут негізінде жүргізілген

6.8. Сервис деңгейі кепілдіктерінің бұзылуының кез келген жағдайында Тапсырыс беруші проблемалардың көзін айқындау, оны жою және Сервистің немесе жойылған/бүлінген Контенттің жұмыс қабілеттілігін қалпына келтіру үшін Компаниямен ынтымақтасуға міндеттенеді.

6.9. Өтемақы алу үшін Тапсырыс беруші Сервистің қолжетімсіздігі анықталған сәттен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде support@mcs.mail.ru мекенжайына өтемақы сұрауын жіберуі тиіс, онда есептік жазба деректерін, Сервистің қолжетімсіз болған кезеңін, сондай-ақ Сервистің қолжетімсіздігі тіркелген кезде Орындаушының техникалық қолдау қызметіне жүгінген күнін және өтінім нөмірін көрсетуі керек. Сервистің қолжетімсіздігіне әкелген өтемақы сұрауын алған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде Орындаушы өтемақы сұрауына жауап беруге міндеттенеді, онда Тапсырыс берушіге Сервистің қолжетімсіздігі үшін өтемақы беру шарттары немесе оны беруден дәлелді бас тарту көрсетіледі.

6.10. Келісімнің 6.6. және 6.7-тармақшаларында көрсетілген екі негіз бойынша Есепті кезең ішіндегі Өтемақы мөлшері Тапсырыс беруші Өтемақыға негіз болған оқиғалар орын алған Есепті кезең үшін төлеген қаражат мөлшерінен аспауға тиіс.

6.11. Тапсырыс берушінің немесе үшінші тұлғалардың әрекеттерінен, не қызметтердің қолжетімсіздігіне әкелген еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаған Сервистің қолжетімсіздігі; осы Келісімнің 6.5-тармағында айқындалғандай, жоспарланған профилактикалық жұмыстарды жүргізуге байланысты қызметтер көрсетуді тоқтата тұру; қолданылатын заңнамада айқындалған жағдайларда және тәртіппен мемлекеттік немесе муниципалдық органдардың талабы бойынша қызметтер көрсетуді тоқтата тұру Өтемақыға жатпайды. Компания ешбір жағдайда Сервис Тапсырыс берушісіне жанама залалды, соның ішінде жоғалтқан пайданы және іскерлік беделге келтірілген зиянды өтемейді.

Редакциясы: 20.12.2024 ж.