VK Private Cloud logo
Помощь
Обновлена 17 июля 2026 г. в 15:55

Виртуальные машины (инстансы)

Не получается установить пароль после создания ВМ

Установить пароль на инстанс можно через 15 минут после его создания (подробнее — в разделе Установка пароля на ВМ). В это время на ВМ работает набор скриптов, позволяющих конфигурировать операционную систему в соответствии с выбранными настройками.

Нет доступа к высокопроизводительным CPU

Чтобы получить доступ к высокопроизводительным процессорам, обратитесь к администратору Платформы.

После получения доступа переключатель Показывать только высокопроизводительные CPU на странице создания инстанса станет активным.

Необходимо создать инстанс, но нет подходящей конфигурации

Если желаемая конфигурация отличается от типов ВМ, доступных в проекте, обратитесь к администратору Платформы.

Не рекомендуется использовать конфигурации, в которых коэффициент соотношения CPU и RAM 1:1 или менее этого значения. Подобные конфигурации могут использоваться, например, для машинного обучения или распознавания объектов.

Инстанс медленно работает

В момент снижения скорости работы обратите внимание на операции, производимые операционной системой и её процессами, а также установленным программным обеспечением.

Не создаётся инстанс

Если в процессе создания инстанса возникла ошибка, обратите внимание на сообщение об ошибке в правом верхнем углу Портала самообслуживания. Обратитесь к администратору Платформы, если сообщение не появилось, но Портал самообслуживания сообщает об ошибке одним из следующих способов:

  • Слева от названия инстанса отображён значок треугольника.
  • На странице создания инстанса написано об ошибке.

Не хватает квот при создании ВМ

Если квот для создания ВМ недостаточно, обратитесь к администратору Платформы и сообщите следующие данные:

  • Проект.
  • Учётную запись.
  • Объём ресурсов, необходимых для добавления в проект.

На инстансе плохо обрабатываются графические элементы

В системе виртуализации для обработки графики используются ресурсы CPU, которые не предназначены для обработки графических элементов. Обработка графических элементов таким способом существенно отличается.

Не получается удалённо подключиться к инстансу

Чтобы подключиться к инстансу по SSH, последовательно выполните проверки:

  1. Инстанс включён.

  2. На локальном диске есть закрытый ключ ВМ.

  3. В проекте есть группа безопасности, разрешающая трафик по протоколу SSH (подробнее — в разделе ссылка).

  4. Группа безопасности назначена на инстанс (подробнее — в разделе ссылка).

  5. Инстанс имеет плавающий IP-адрес (подробнее — в разделе ссылка) или внешний IP-адрес из сети ext-net.

Потерян закрытый ключ

Чтобы восстановить доступ к ВМ при утере закрытого ключа:

  1. Создайте новую ключевую пару (подробнее — в разделе Портал самообслуживания).

  2. Загрузите открытый ключ на любой внешний ресурс или облако.

  3. Выполните вход на ВМ (подробнее — в разделе Портал самообслуживания).

  4. Сохраните файл на ВМ:

    # wget <НАЗВАНИЕ_ФАЙЛА_ИЗ_ВНЕШНЕГО_РЕСУРСА_ИЛИ_ОБЛАКА>
  5. Скопируйте содержимое открытого ключа в файл authorized_keys.

    # cat <НАЗВАНИЕ_ФАЙЛА_НА_ВМ> >> ~/.ssh/authorized_keys

Не подключается OpenStack CLI

Доступ в OpenStack CLI осуществляется с использованием файла конфигурации (подробнее — в разделе OpenStack CLI).

Не отображается консоль инстанса в Портале самообслуживания

Действия для подключения консоли ВМ приведены в разделе ссылка.

Для корректного отображения окна консоли рекомендуется использовать одну из двух последних стабильных версий веб-браузера Google Chrome. Обратите внимание, что в консоли недоступны привычные комбинации клавиш, передача звука и буфера обмена.

Можно ли увеличить CPU или RAM

Порядок действий для изменения типа ВМ приведён в разделе Изменение типа ВМ.

При изменении типа ВМ Платформа создаёт дополнительную виртуальную машину с запрошенной конфигурацией, затем переключает все ресурсы с текущего инстанса на новый. Для выполнения этой операции в проекте должно быть достаточно квот для создания ВМ желаемой конфигурации.

Удаление пользователя, который создавал ВМ/БД/кластер

Если в проекте удалён пользователь, от имени которого были созданы ВМ/БД/кластер:

  • Управление этими ресурсами возможно другими пользователями этого проекта.
  • Ресурсы остаются работоспособными, пока в проекте достаточно квот.