Жеке кабинетте ресурстардың көрсетілу мәселесі

Сирек жағдайларда VK Cloud жеке кабинетіндегі инфрақұрылым дұрыс көрсетілмеуі мүмкін.

Бұл бетті рендерлеудің уақытша ақауынан бастап сервис немесе серіктестер жұмысындағы жаһандық іркілістерге дейінгі бірқатар себептерге байланысты болуы мүмкін.

1. CTRL+F5 пернелерін басып, бетті жаңартыңыз (macOS үшін SHIFT+⌘+R).

2. Егер қате сақталса, браузердің желілік сұрауларының логтарын жазыңыз (HAR форматындағы файл):

   Google Chrome

   Яндекс Браузер

   Firefox

   Safari

   1. Мәселе туындайтын VK Cloud жеке кабинетінің бетіне өтіңіз.
   2. Оң жақ жоғарғы бұрыштағы батырмасын басып, Дополнительные инструменты → Инструменты разработчика тармағын таңдаңыз немесе CTRL+SHIFT+I пернелерін басыңыз (macOS үшін ⌥+⌘+I).
   3. Ашылған панельден Network қойындысын таңдаңыз.
   4. Желілік журналды жазу қосулы екеніне көз жеткізіңіз: жазу батырмасы қызыл түсті болуы керек. Егер ол сұр немесе қара түсті болса, жазуды бастау үшін оны немесе CTRL+E пернелерін басыңыз (macOS үшін ⌘+E).
   5. Preserve log опциясын қосыңыз.
   6. Network қойындысындағы барлық бар журналдарды тазарту үшін Clear network log батырмасын немесе CTRL+L пернелерін басыңыз (macOS үшін ⌘+K).
   7. Бетті жаңартыңыз және мәселе туындаған әрекеттер тізбегін қайта орындаңыз.
   8. Панельдегі Export HAR (sanitized)... батырмасын басып, файлды HAR форматында сақтаңыз.

   1. Мәселе туындайтын VK Cloud жеке кабинетінің бетіне өтіңіз.
   2. Оң жақ жоғарғы бұрыштағы батырмасын басып, Дополнительно → Инструменты разработчика тармағын таңдаңыз немесе CTRL+SHIFT+I пернелерін басыңыз (macOS үшін ⌥+⌘+I).
   3. Ашылған панельден Network қойындысын таңдаңыз.
   4. Желілік журналды жазу қосулы екеніне көз жеткізіңіз: жазу батырмасы қызыл түсті болуы керек. Егер ол сұр немесе қара түсті болса, жазуды бастау үшін оны немесе CTRL+E пернелерін басыңыз (macOS үшін ⌘+E).
   5. Preserve log опциясын қосыңыз.
   6. Network қойындысындағы барлық бар журналдарды тазарту үшін Clear network log батырмасын немесе CTRL+L пернелерін басыңыз (macOS үшін ⌘+K).
   7. Бетті жаңартыңыз және мәселе туындаған әрекеттер тізбегін қайта орындаңыз.
   8. Панельдегі Export HAR (sanitized)... батырмасын басып, файлды HAR форматында сақтаңыз.

   1. Мәселе туындайтын VK Cloud жеке кабинетінің бетіне өтіңіз.
   2. Оң жақ жоғарғы бұрыштағы батырмасын басып, Другие инструменты → Инструменты веб-разработчика тармағын таңдаңыз немесе CTRL+SHIFT+I пернелерін басыңыз (macOS үшін ⌥+⌘+I).
   3. Ашылған панельден Network қойындысын таңдаңыз.
   4. Бетті жаңартыңыз және мәселе туындаған әрекеттер тізбегін қайта орындаңыз.
   5. Кестені тінтуірдің оң жақ батырмасымен басып, Save All As HAR тармағын таңдап, файлды HAR форматында сақтаңыз.

   1. Мәселе туындайтын VK Cloud жеке кабинетінің бетіне өтіңіз.

   2. Браузер мәзірінде Разработка → Показать веб-инспектор тармағын таңдаңыз немесе ⌥+⌘+I пернелерін басыңыз.

   3. Ашылған панельден Сеть қойындысын таңдаңыз.

   4. белгішесін басып, Сохранить журнал тармағын таңдаңыз.

   5. Бетті жаңартыңыз және мәселе туындаған әрекеттер тізбегін қайта орындаңыз.

   6. Панельдегі Экспортировать батырмасын басып, файлды HAR форматында сақтаңыз.

3. Техникалық қолдауға өтініш жазыңыз және оған сақталған лог файлын тіркеңіз.