Три города, 39 боксов для аренды инструментов и рост на 50% ежемесячно: как «Тулбокс» масштабирует бизнес с VK Cloud

<a href="https://tlbx.ru" target="_blank">«Тулбокс»</a> — сервис аренды инструментов для ремонта и бытовой техники через сеть умных боксов. Компания на рынке полгода, но уже размещает устройства в трёх городах Урала и готовится выйти на рынок Москвы. Чтобы запустить цифровую платформу и заложить основу для быстрого роста команде на старте понадобилась облачная инфраструктура для размещения своих сервисов. Рассказываем, как стартап «Тулбокс» использует облачные сервисы VK Cloud для работы и почему такая архитектура позволяет быстро расти и выходить на новые рынки без увеличения команды.

«Тулбокс» — сервис аренды инструментов и техники через сеть боксов для выдачи, то есть металлических шкафов, в которых хранится техника. Пользователь устанавливает мобильное приложение из <a href="https://www.rustore.ru/catalog/app/com.tlbx.app" target="_blank">каталога RuStore</a> и может арендовать нужный инструмент: от шуруповёрта и перфоратора до пылесоса и робота для мытья окон. Боксы размещаются в шаговой доступности от пользователей, например, в магазинах или пунктах выдачи заказов маркетплейсов. Клиенту не нужно ехать на другой конец города, оставлять в залог наличные или документы. Достаточно зарегистрироваться в мобильном приложении, ввести свои данные, выбрать инструмент, а при выдаче и возврате сделать фотографии для контроля его состояния и прикрепить в системе.

Разработка мобильного приложения и производство первого бокса на 32 инструмента началась в октябре 2024 года. В мае 2025-го команда выпустила тестовую версию для проверки бизнес-модели, а в декабре официально запустила сервис. На этапе тестирования сооснователи оценили спрос и влияние каждого инструмента на выручку. Далее количество ячеек в боксах сократили до 11 и сделали их компактнее, тем самым повысив плотность присутствия. Спустя полгода работы «Тулбокс» — это: - три города присутствия: Екатеринбург, Челябинск и Уфа, - 39 установленных боксов, - 379 инструментов для аренды, - более семи тысяч установок приложения, - 1293 обращений за инструментом, из них 408 — повторные, - ежемесячный рост — около 50%. Стартап привлек внимание инвестиционного фонда, который теперь вкладывает средства в развитие сети. Команда «Тулбокса» не владеет инструментами и боксами, занимается только операционными процессами: закупкой товаров, производством боксов, поиском мест для размещения, обслуживанием устройств, маркетингом, привлечением и обслуживанием клиентов. В части ИТ-инфраструктуры команда отвечает за разработку платформы и аналитику.

Боксы стартапа — полноценные программно-аппаратные комплексы со своей логикой работы. Внутри каждого устройства есть вычислительный модуль, собственная операционная среда и программное обеспечение. Система работает с ИИ-мониторингом и присылает уведомления, например о расходе трафика или повышении температуры на устройстве. Разработкой такого решения занималась команда «Тулбокса» на базе нейросетей и инфраструктуры VK Cloud. Пик нагрузки на сервис начинает расти по пятницам, достигает максимума по субботам и снижается к понедельнику. В это время количество операций кратно выше, чем в будни, поэтому система должна работать стабильно и быстро обрабатывать запросы. VK Cloud позволяет «Тулбоксу» гибко управлять ресурсами в такие периоды и поддерживать работу сервиса даже при высоких нагрузках.

Инфраструктура проекта строилась в VK Cloud ещё на этапе разработки тестового продукта. Для стартапа было важно быстро развернуть среду, не тратить средства на сложные настройки и иметь возможность масштабироваться в будущем. Облачная платформа позволила закрыть эти задачи и оперативно запустить проект. Сервис работает на распределённой архитектуре, которая объединяет мобильное приложение, внутренние сервисы и операционную систему сети боксов. Значительная часть развёрнута в VK Cloud. Команда использует: - Виртуальные машины для размещения внутренних сервисов и разработки новых на базе готовых решений; - Базы данных — PostgreSQL для работы с транзакционными данными, ClickHouse для хранения аналитики; - Холодное хранилище S3 для размещений архивных снимков инструментов до и после аренды. Сейчас в хранилище содержится более 3 Тб. Размер фотографий на разных устройствах отличается, это влияет на объём данных в облаке; - CDN для обеспечения быстрой загрузки изображений в мобильном приложении и стабильной работы с пользователями; - VPN для подключения боксов к системе через защищённый канал, безопасного обмена данными и управления устройствами; - Автоматическое резервирование всех серверов и баз данных по расписанию. Часть сервисов запускали через готовые решения VK Cloud, которые ускорили внедрение продукта и снизили нагрузку на небольшую инженерную команду стартапа. Отдельную роль в управлении инфраструктурой играет автоматизация. Для мониторинга и части внутренних механических задач используется искусственный интеллект.

Облачная инфраструктура стала основой для роста проекта. Ключевые преимущества VK Cloud, которые выделяют в команде «Тулбокса»: - **Быстрый запуск новых контуров.** Инфраструктура масштабируется без перестройки архитектуры. При расширении сети в новые города достаточно добавить ресурсы и развернуть необходимые мощности. - **Готовые коробочные решения.** База данных, VPN, хранилище и другие инструменты доступны сразу и не требуют долгой настройки, поэтому можно запускать новые компоненты быстрее. - **Снижение нагрузки на команду.** В «Тулбоксе» работают 11 человек, которые отвечают и за продукт, и за операционные процессы. Облако помогает управлять ресурсами и сохранять высокую скорость развития. - **Гибкость и масштабируемость.** Платформа выдерживает рост сервисов и пиковые нагрузки, которые важны для работы стартапа. - **Поддержка и стабильность.** Оперативная работа службы поддержки позволяет быстро решать технические вопросы.

Ключевой фокус «Тулбокса» — скорость развития и масштабирования сети. В ближайших планах — запустить проект в Москве совместно с крупным партнёром. Боксы для отправки в столицу находятся в производстве. Дальше команда хочет увеличить сеть до 240 боксов к концу 2026 года и до 1500 — в 2027-м. Параллельно планируется точечное расширение ассортимента. Уже сейчас команда добавляет в боксы игровые приставки. В будущем могут появиться новые категории товаров — например, проекторы. При этом команда не стремится расширять каталог ради количества и добавляет только востребованную технику. Некоторые позиции с низким спросом планируют оставить только в части боксов, чтобы повысить эффективность использования устройств и оставить инструменты в доступе. Отдельное направление развития — «умные» боксы. Команда планирует усиливать автономность устройств. Сейчас они работают на основе мобильной сети, но разработчики планируют перенести функциональность в сами боксы, чтобы меньше зависеть от подключения к мобильному интернету. Также есть планы сделать так, чтобы система самостоятельно анализировала фотографии инструментов при выдаче и возврате, присылала уведомления, если что-то не так. Внедрение малых языковых моделей в сам бокс позволит оценивать состояние инструмента до и после аренды на месте без связи. Для решения таких задач стартап продолжит развивать применение нейросетей в продукте и операционных процессах.