Сервис туралы
VK Cloud 1С компаниясымен бірлесіп сіздің бизнесіңіз үшін дайын инфрақұрылымдық шешімді — 1С:Дайын жұмыс орны (1С:ГРМ) сервисін ұсынады.
Сервис VK Cloud бұлттық инфрақұрылымында өрістетілген 1С өнімдеріне арналған инфрақұрылымды іске қосуға ыңғайлы интерфейс ұсынады. Соның арқасында сіз 1С:ГРМ-ді өз бетіңізше өрістету, жаңарту және қолдау қажеттілігінсіз тек өзіңізге керек 1С:ГРМ қолданбаларын пайдалана аласыз. VK Cloud істен шығуға төзімділікті, тұрақты жұмысты және деректердің қауіпсіз сақталуын қамтамасыз етеді.
VK Cloud ішінде 1С:ГРМ қолданбаларымен интернетке қосылған кез келген құрылғыдан браузер арқылы жұмыс істеуге болады. Қолданбалардың функционалдығын сынау үшін 30 күндік тегін сынақ кезеңі беріледі, одан кейін төлем ай сайын тек нақты пайдаланылған ресурстар үшін жүргізіледі. Лицензиялар санын қажетіне қарай көбейтуге болады.
VK Cloud ішіндегі 1С:ГРМ білікті техникалық қолдау қызметімен сүйемелденеді.
VK Cloud ішіндегі 1С:ГРМ-де мына қолданбаларды қоса аласыз:
- 1С:Бухгалтерия,
- 1С:Бухгалтерия КОРП,
- 1С:Договоры,
- 1С:Документооборот,
- 1С:Документооборот КОРП,
- 1С:Зарплата и Управление персоналом,
- 1С:Зарплата и Управление персоналом КОРП,
- 1С:Комплексная автоматизация,
- 1С:Предприятие 8. СRM КОРП,
- 1С:Предприятие 8. СRM ПРОФ,
- 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами,
- 1С:Розница,
- 1С:Управление нашей фирмой,
- 1С:Управление торговлей,
- 1С:Учет обращений.
Қажетті лицензиялар санына байланысты қолданба екі режимнің бірінде жасалуы мүмкін:
-
Файлдық режим, 1-ден 5 лицензияға дейін. Бұл режимде бір уақытта 5 пайдаланушыға дейін жұмыс істеуі болжанатын ақпараттық базалар үшін ұсынылады. Файлдық ақпараттық база үшін жалпы деректер көлемі 30 ГБ-қа дейін беріледі, соның ішінде жұмыс ақпараттық базасына 5 ГБ және оның барлық резервтік көшірмелеріне 25 ГБ.
-
Клиент-серверлік режим, 6-дан 50 лицензияға дейін. Бұл режим «ауыр» ақпараттық базалар үшін, сондай-ақ бір уақытта 6-дан 50-ге дейін пайдаланушы жұмыс істейді деп болжанатын жағдайлар үшін ұсынылады. Клиент-серверлік база үшін жалпы деректер көлемі 60 ГБ-тан аспайды, соның ішінде жұмыс ақпараттық базасына 10 ГБ және оның резервтік көшірмелеріне 50 ГБ.
Лицензиялар саны 1С қолданбаларында бір уақытта іске қосылуы мүмкін белсенді сессиялар санына сәйкес келеді. Лицензиялар пайдаланушы қолданбада авторизациядан өткен кезде автоматты түрде тағайындалады.
Лицензиялар санын көбейтуге де, азайтуға да болады, бірақ тек таңдалған режим шеңберінде. Егер файлдық режимде 5 лицензиядан көп пайдаланғыңыз келсе, тиісті сұрауды support.1c.grm@mcs.mail.ru поштасына жіберіңіз, бірақ бұл жағдайда сервис жұмысының сапасына кепілдік берілмейді.
1С:ГРМ қолданбалары үшін барлық дерекқор кестелерінің жиынтық физикалық көлемі 12 ГБ-тан аспауы керек, ал бір кесте 4 ГБ-тан үлкен болмауы керек. Бұл көлемнен асқан жағдайда сервис жұмысының сенімділігі мен істен шығуға төзімділігіне кепілдік берілмейді.
1С:ГРМ-де қолданбаның және оның деректерінің резервтік көшірмелері тұрақты түрде жасалады. Бұл процесс жұмыс күндері түнгі уақытта автоматты түрде іске қосылады. Қосымша түрде резервтік көшірмені қолмен жасауға болады, ол үшін support.1c.grm@mcs.mail.ru поштасына жазыңыз.
Максималды түрде дерекқорлардың 7 резервтік көшірмесіне дейін сақталуы мүмкін.
1С:ГРМ сервисіне қолдауды 1С компаниясының техникалық сарапшылары — IT Cloud серіктесі көрсетеді.
Көмек пен консультация алуға болатын мәселелер:
- қолданбалар жұмысындағы мәселелерді шешу;
- 1С:ГРМ инфрақұрылымының жұмысы бойынша консультациялар;
- сервиспен оңтайлы өзара әрекеттесу бойынша ұсынымдар;
- қолданба нұсқалары мен конфигурацияларын жаңарту;
- 1С қолданбасына ақпараттық базаны жүктеу;
- 1С қолданбасы деректерінің резервтік көшірмесін алу;
- жазылымды өшіру.
Техникалық қолдау қызметіне жүгіну үшін support.1c.grm@mcs.mail.ru поштасына жазыңыз.
Қолдау жұмыс күндері Мәскеу уақытымен (UTC+3) 09:00-ден 18:00-ге дейін көрсетіледі. Қолданба қателері бойынша өтінімдерге алғашқы жауап беру уақыты 2 сағатты, ал қалған өтінімдер бойынша — 1 жұмыс күнін құрайды.