ChatPush перевел платформу клиентских коммуникаций в VK Cloud для запуска AI-сервисов

_ChatPush, омниканальная платформа для коммуникаций бизнеса с клиентами, перенесла ключевую ИТ-инфраструктуру в VK Cloud. Миграция позволит компании быстрее запускать клиентские проекты, снизить затраты на хранение данных и подготовить платформу к запуску AI-сервисов на базе больших языковых моделей. Сегодня через ChatPush более 12 000 компаний из десятков отраслей обрабатывают около 10 млн сообщений в месяц._ ChatPush помогает компаниям из различных отраслей выстраивать автоматизированные клиентские коммуникации и хранить историю взаимодействия. С ростом бизнеса ChatPush потребовалась гибкая инфраструктура, способная поддерживать высокую нагрузку и быстро адаптироваться под новые проекты. Использование облачной платформы VK Cloud повысило стабильность работы сервисов и обеспечило надежное хранение больших объемов данных, включая текстовые сообщения, изображения, видео и документы, используемые в клиентских коммуникациях. В VK Cloud размещаются все ключевые компоненты платформы ChatPush. В рамках миграции в облако было перенесено более 500 vCPU и несколько терабайт оперативной памяти. Сейчас в VK Cloud работают десятки сервисов платформы, включая базы данных, Kubernetes-кластеры и объектное хранилище объемом более 15 терабайт. >«Для нас важно быстро разворачивать инфраструктуру под задачи клиентов и не зависеть от собственного оборудования. VK Cloud позволяет сосредоточиться на развитии продукта и не тратить ресурсы на обслуживание инфраструктуры. Освобождённые ресурсы мы направили на создание новых возможностей сервиса: AI-ассистент для автоматизации общения с клиентами, аналитический дашборд для отслеживания эффективности кампаний, интеграция с новыми мессенджерами для расширения охвата. В дальнейшем ChatPush планирует внедрение больших языковых моделей на базе GPU от VK Cloud», — отметил **CTO ChatPush Сергей Чечаев.** >«Архитектура решения в ChatPush построена с разделением на горячее и холодное хранение. Активно используемые данные размещаются в базе данных, а архивные — автоматически переносятся в объектное хранилище с возможностью быстрого восстановления. Это позволяет эффективно управлять затратами на обработку информации. За счёт автоматического переноса данных на холодное хранилище история переписок за несколько лет остаётся доступной клиентам, а расходы на хранение растут минимально. Приватность каждого клиента защищает изолированное хранение всей информации, используемой в коммуникациях», — прокомментировал ие прототипы. Это и есть подготовка специалистов нового уровня», — отмечает **бизнес-лидер направления Облачная платформа VK Tech Дмитрий Лазаренко.** **ChatPush*** — сервис автоматизации коммуникаций с клиентами в мессенджерах и по SMS, который помогает бизнесу отправлять уведомления, напоминания и рассылки клиентам, делая их постоянными. ^* ChatPush — ЧатПуш **VK Tech*** — российский разработчик корпоративного ПО для решения ежедневных задач бизнеса. Портфель VK Tech — это готовая экосистема программных продуктов, которая включает облачную платформу, дата-сервисы, сервисы продуктивности и бизнес-приложения. Продукты VK Tech включены в реестр российского ПО и соответствуют требованиям ФСТЭК, поставляются в формате лицензий (On-Premise) и по подписке (On-Сloud), что делает их доступными для компаний любого масштаба. ^* VK Tech — ВК Тех **VK Cloud*** — платформа с широким набором облачных сервисов и ПО для эффективной разработки и работы с данными для компаний любого масштаба. VK Cloud входит в портфель решений VK Tech и базируется на многолетнем опыте развития интернет-сервисов и технологий на базе открытого кода. Среди продуктов VK Cloud — инфраструктурные и платформенные облачные сервисы, а также комплексные решения, такие как Dev Platform, доступные в Public Cloud, в рамках инсталляции Private Cloud и как софт. Клиенты компании: Битрикс, Газпромнефть, Росатом и другие крупнейшие игроки своих отраслей. ^* VK Cloud — ВК Клауд