Вопросы и ответы

Как обратиться в поддержку?

Как быстро отвечает поддержка?

Какие права нужны для обращения в техническую поддержку?

Как узнать контакты менеджера?

Какой у вас график работы?

Где размещаются дата-центры VK Cloud?

Где можно посмотреть актуальные показатели SLA VK Cloud?

Как поменять номер телефона?

Не могу зарегистрироваться с моим номером телефона

Как отвязать мой номер телефона от другого аккаунта?

Как изменить электронную почту, привязанную к аккаунту?

Я забыл пароль от учетной записи

Я зарегистрировался, но сервисы в личном кабинете все еще недоступны

Какие есть способы оплаты и как их подключить?

Какая минимальная сумма нужна для активации аккаунта?

Как посмотреть историю платежей?

Как изменить тарифный план?

Как включить двухфакторную аутентификацию?

Я потерял приложение двухфакторной аутентификации

Что делать, если мой аккаунт скомпрометирован?

Как управлять ролями и правами доступа в проекте?

Я не получил бонусные баллы при регистрации

У меня не хватает квот

Как удалить учетную запись?

Не получаю письма от технической поддержки

Можно ли зарегистрироваться в VK Cloud без статуса индивидуального предпринимателя или юридического лица?

Где можно посмотреть данные по работоспособности и сбоям сервисов?

Где изменить данные юридического лица?

Есть ли индивидуальная поддержка сервисов в VK Cloud?

У вас есть партнерская программа?

Как получить доступ к API и использовать его?

Можно ли размещать и использовать VPN-серверы?

Где найти актуальную публичную оферту и стандартный шаблон корпоративного договора?

Как получить копию договора?

Есть ли сертифицированные и защищенные решения (ФЗ-152)?

Можно ли настроить резервное копирование локальных серверов в облако?

Есть ли услуга предоставления выделенных серверов?

Я заметил подозрительную активность, связанную с моими ресурсами. Что делать?

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос?

Была ли статья полезна?